Juridik & kundskydd

Om tillstånd och tillsyn

Investeringsrådgivning
Altara Wealth Management AB, org.nr. 559254-6575, är ett registrerat anknutet ombud till Svensk Värdepappersservice i Stockholm AB (SVP), org.nr. 556324–5447.

SVP är ett värdepappersbolag under tillsyn av Finansinspektionen enligt lag (2007:528) om värdepappersmarknaden. Att vara anknutet ombud till ett fristående värdepappersbolag, i vårt fall SVP, innebär att vi verkar under SVP:s tillstånd och namn avseende investeringstjänsterna investeringsrådgivning samt mottagande och vidarebefordran av order i fråga om finansiella instrument. SVP granskar vår rådgivning och dokumentation och säkerställer att verksamhet följer de regler som gäller för den svenska värdepappersmarknaden. Granskningen syftar till att kvalitetssäkra rådgivningen och ge kunder det skydd som de har rätt till. SVP ansvarar för sådan ren förmögenhetsskada som ombudet genom sin verksamhet uppsåtligen eller av oaktsamhet orsakar kunden avseende rådgivning i rollen som anknutet ombud enligt lag (2007:528) om värdepappersmarknaden.

Klagomål

Om du är missnöjd med, eller har funderingar eller frågor avseende de investeringstjänster vi har erbjudit, ber vi dig i första hand kontakta oss på Altara Wealth Management AB. Förhoppningsvis kan vi tillsammans reda ut aktuella omständigheter för att hitta en lösning. Det finns alltid möjlighet att framställa klagomål till SVP. Klagomålet ska framföras skriftligen och ställas till nedanstående adress (post eller e-post).

Svensk Värdepappersservice i Stockholm AB – Klagomålsansvarig

Grev Turegatan 14, 2,5 tr
114 46 Stockholm
E-post: klagomalsansvarig@svp.se

Altara Wealth Management AB (första kontakt):

E-post: info@altara.se

För vidare information om SVP, se SVP:s webbplats.

Vanliga frågor

Vad innebär det att Altara är ett anknutet ombud?

Altara Wealth Management AB verkar som anknutet ombud till Svensk Värdepappersservice (SVP), som är ett värdepappersbolag med tillstånd från Finansinspektionen. Det innebär att vår rådgivning bedrivs inom ramen för SVP:s tillstånd och under deras kontroll och ansvar. För dig som klient innebär det samma regulatoriska skydd och kvalitetskrav som hos ett traditionellt värdepappersbolag.

Vilka tillstånd och licenser har Altara

Altara verkar under Svensk Värdepappersservice tillstånd från Finansinspektionen. Våra rådgivare är licensierade genom SwedSec Licensiering AB med behörighet som rådgivare och specialist, vilket innebär dokumenterad kompetens och löpande kunskapskontroll enligt branschens krav.

Var förvaras mina tillgångar?

Dina tillgångar förvaras hos en extern depåbank — inte hos Altara. Det innebär att ditt kapital alltid är skilt från vår verksamhet och skyddat enligt gällande regler för investerarskydd.

Hur ersätts Altara?

Vi är transparenta med våra avgifter. Ersättningsmodellen diskuteras och avtalas alltid innan ett samarbete inleds. Vi redovisar tydligt vad du betalar och varför — inga dolda avgifter, inga överraskningar.

Vad är en nettodepå och vad innebär det för mig?

En nettodepå innebär att du får tillgång till fonder och investeringsprodukter till rabatterade priser. Det gör din totala kostnad lägre och mer transparent. Vår ersättning avtalas separat och redovisas alltid öppet, vilket ger dig full insyn i vad du betalar för rådgivningen respektive produkterna.